Долгожданный выход Valve на рынок настольных компьютеров не обошелся без трудностей. Всего через несколько недель после начала продаж первых экземпляров... Новая Steam Machine от Valve Еще до того, как устройства попали в дома пользователей, сработала сигнализация о критической ошибке, которая делает устройство полностью неработоспособным. Этот инцидент, быстро распространившийся по форумам и социальным сетям, получил название «критическая ошибка». красная линия смертиЭто имя вызывает у опытных игроков воспоминания о прошлом.
Тревогу поднял пользователь Reddit под псевдонимом 'me_hill', который рассказал, как его новенькая консоль превратилась в пресс-папье всего через двадцать минут использования. По его словам, катастрофа произошла сразу после быстрой игры в No Man's Sky и установки... Требуется обновление прошивки. Система зависла, и на передней панели загорелся тревожный индикатор, указывающий на серьезную проблему внутри компьютера.
Цветовая маркировка, указывающая на неисправность графического процессора.
Компания Valve разработала переднюю светодиодную ленту своего Steam Machine не только из эстетических соображений, но и как достаточно продвинутый инструмент физической диагностики. Благодаря официальной документации службы поддержки компании было подтверждено, что отображаемый пользователем шаблон (мигающая красная линия в правой половине полосы) соответствует проблеме. критический сбой графического процессораЭта система позволяет выявлять неисправности без необходимости отображения изображения на мониторе, что очень полезно, когда устройство даже не запускается.
Существуют и другие задокументированные шаблоны ошибок, о которых владельцам Steam Machine следует знать, чтобы понимать, чего ожидать, если их консоль начнет испытывать проблемы:
- Красная полоса полностью заполнена: Система испытывает значительный перегрев.
- Мерцание в четвертом квадранте: Оперативная память не распознается компьютером.
- Мигание во втором квадранте: SSD-накопитель не отвечает.
- Моргание в правой половине: Серьезная ошибка в графическом чипе системы.
В данном случае ситуация особенно сложная, потому что, в отличие от обычного компьютера, где можно заменить видеокарту и продолжать работу, как ни в чем не бывало, здесь... Графический процессор припаян напрямую. к материнской плате. Это означает, что если графический чип вышел из строя, самостоятельного ремонта не будет; единственный вариант — упаковать компьютер и отправить его в официальный сервисный центр Valve для замены или полного ремонта.
Дежавю, напоминающее о худших временах консольных игр.
Вполне естественно, что сообщество провело параллели с печально известным «красным кольцом смерти» Xbox 360 или «жёлтым светом смерти» первых консолей PlayStation 3. Интересно, что сам пострадавший пользователь в шутку заметил, что уже сталкивался с этим масштабным провалом Microsoft в своё время, так что, похоже, дело обстоит именно так. Неудача преследует его. С каждым запуском нового оборудования. Хотя верно, что в любой первой партии электронных товаров всегда есть небольшой процент бракованных экземпляров, шумиха в СМИ неизбежна.
Частично возмущение вызвано высокой ценой Steam Machine, которая во многих случаях превышает тысячу евро. Поскольку это продукт высокого класса с ограниченной доступностью из-за системы очередей Valve, пользователи опасаются, что... проблема в производственной цепочке Это может задержать доставку заменяющих устройств на несколько месяцев. На данный момент эксперты рекомендуют воздержаться от каких-либо необычных действий и немедленно обратиться в официальную службу поддержки, поскольку любое вмешательство может привести к аннулированию гарантии на такое дорогостоящее устройство.
На данный момент разумнее всего сохранять спокойствие и посмотреть, останется ли этот случай единичным случаем невезучего покупателя или это лишь верхушка айсберга более масштабного конструктивного недостатка. Гибкость SteamOS, которую вскоре можно будет установить на любой ПК, заставляет некоторых сомневаться, стоит ли рисковать. Закрытое оборудование Valve Или же лучше собрать систему по частям, где модульность позволяет устранять эти неполадки путем замены одного компонента, не завися от логистики крупной компании?
Нам придётся внимательно следить за следующими поставками, прибывающими в Испанию и остальную Европу, чтобы убедиться, что процент брака останется в пределах нормальных отраслевых показателей. Хотя мы наблюдаем... Подсвеченная красная линия в вашей гостиной После того, как вы потратили целое состояние, это может показаться сложным для любого, но прозрачность Valve в публикации кодов ошибок значительно упрощает работу технической поддержки и позволяет ей действовать быстро. Если вы все еще ждете своей очереди, лучше посмотреть на ситуацию с позитивной стороны: к тому времени, как дойдет ваша очередь, скорее всего, все проблемы с прошивкой или материнской платой уже будут устранены.
Совершенно очевидно, что дебют этого устройства высветил уязвимость компактных систем к отказам критически важных компонентов, таких как графический процессор. Сочетание обновления программного обеспечения и немедленного аппаратного сбоя вызвало необходимую дискуссию о надежности первых партий. В ожидании официального заявления от Valve по этому конкретному случаю сообщество продолжает следить за каждым новым экземпляром по мере его выхода из коробки, надеясь, что знаменитый Красное пятно может быть просто шрамом. Это не недостаток, а скорее ошибка, которая омрачает многообещающее будущее платформы.
